Conditions générales de vente  » Azienda agricola Lucia Vallillo” Les présentes conditions générales de vente régissent l’offre du service d’achat en ligne d’articles et de produits liés au secteur alimentaire et liés par « Azienda agricola Lucia Vallillo » à travers notre site. https://www.vallillo.it (ci-après le « site »). Toutes les relations contractuelles entre « Azienda agricola Lucia Vallillo » et le client sont régies par les présentes conditions générales de vente, qui font partie intégrante et substantielle de chaque proposition, commande et confirmation de bon de commande des produits en vente sur le site. Pour tout ce qui n’est pas expressément réglementé dans les présentes conditions générales de vente, veuillez vous référer aux dispositions de D. Lgs. 6 Septembre 2005, n. 206 (le  » Code de la consommation”) et modifications ultérieures et D. Lgs. 9 Avril 2003 n. 70 et les modifications ultérieures et la discipline du Code civil italien.  

1. Contacter

1.1 Azienda agricola Lucia Vallillo-Via Desantis 17 – 71010 Serracapriola (FG)-Pouilles-Italie-téléphone: (+39) 0882 682565-Portable: (+39) 3883456472-Internet: www.vallillo.it -e-mail: info@vallillo.it 1.2 toute demande d’information ou de clarification peut être adressée directement à Azienda agricola Lucia Vallillo-Via Desantis 17 – 71010 Serracapriola (FG)-Pouilles-Italie-téléphone: (+39) 0882 682565-Portable: (+39) 3883456472-Internet: www.vallillo.it -e-mail: info@vallillo.it  

2. Politique commerciale

2.1 « Azienda agricola Lucia Vallillo » à travers le site, propose la vente de produits liés au secteur alimentaire et connexes. 2.2 la vente d’aliments et de produits connexes s’adresse exclusivement aux « consommateurs » âgés de plus de 18 (dix-huit) ans. « Consommateur » désigne toute personne physique qui opère sur le site à des fins non liées à son activité professionnelle, commerciale ou entrepreneuriale. 2.3 les caractéristiques essentielles des produits liés au secteur alimentaire et des produits connexes sont présentées avec des descriptions appropriées, visibles directement sur le site.  

3. Contrat de vente et modalités de prestation du service

3.1 les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement la fourniture du service de nourriture et de produits connexes à travers le site. 3.2 les présentes conditions générales de vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des sujets autres que “Azienda agricola Lucia Vallillo”, auxquels il est fait référence sur le site par le biais de liens hypertextes ou de bannières. « Azienda agricola Lucia Vallillo » n’est pas responsable de la fourniture de services et/ou de produits, ainsi que de la conclusion de tout contrat entre vous et des tiers autres que “Azienda agricola Lucia Vallillo”. Pour tout doute, veuillez écrire un e-mail à info@vallillo.it 3.3 vous pouvez acheter des produits liés à l’alimentation et aux secteurs connexes en opérant directement sur le site. À la fin de la sélection des produits, vous verrez un écran d’envoi de la commande avec une indication de toutes les données saisies et dont vous êtes tenu de vérifier l’exactitude. Une fois la sélection des produits liés à l’Alimentation et au secteur connexe terminée, pour effectuer l’achat, vous serez également invité à (i) vous inscrire (gratuitement) sur le site, en fournissant les données demandées, ou (ii) à vous connecter, si vous êtes déjà inscrit ou (iii) à fournir vos données afin de compléter la commande et permettre la réalisation du contrat. 3.4 pour procéder à l’achat d’un ou plusieurs produits liés à l’Alimentation et aux secteurs connexes, il est nécessaire de remplir le bon de commande directement sur le site en suivant les instructions relatives (ci-après “Bon de commande”). Le Bon de commande contient un récapitulatif des principales conditions commerciales, notamment le prix, les moyens de paiement et les modes de livraison, ainsi que des informations sur les principales caractéristiques des produits commandés et une référence aux conditions générales de vente. 3.5 avant de soumettre le bon de commande, vous devez lire attentivement les présentes conditions générales de vente. 3.6 Azienda agricola Lucia Vallillo se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas accepter, même partiellement, les commandes de produits. Ce refus n’entraîne aucun droit, indemnité et/ou indemnité de quelque nature que ce soit et à quelque titre que ce soit à l’encontre d’Azienda agricola Lucia Vallillo. 3.7 pour qu’Azienda agricola Lucia Vallillo puisse assurer l’expédition des produits, il est nécessaire que vous payiez le montant de l’achat des produits (ci-après le “prix”) de la manière indiquée à l’art. 6 ci-dessous (« paiements »). 3.8 après le paiement du prix, un numéro de commande vous sera attribué qui devra être utilisé pour toute communication ultérieure avec Azienda agricola Lucia Vallillo en relation avec le bon de commande (ci-après “numéro de commande”).  

4. Prix

4.1 tous les prix de vente des produits sur le site à côté de chaque impression individuelle sont exprimés en euros et incluent la TVA (le cas échéant) et les éventuelles taxes indirectes (le cas échéant), alors qu’ils n’incluent pas les frais d’expédition, qui sont comptés avant la Confirmation de commande qui vous est envoyée et que vous acceptez vous-même de payer à Azienda agricola Lucia Vallillo, en plus du prix indiqué sur le site. 4.2 les prix des produits individuels, publiés de temps à autre, annulent et remplacent les prix antérieurs. En tout état de cause, les prix appliqués sont ceux indiqués sur le site au moment du bon de commande et réitérés au sein de ce dernier.  

5. Paiement

5.1 les paiements peuvent être effectués par Paal 5.2 en cas de paiement par PayPal, il sera également possible d’effectuer le paiement par carte de crédit en utilisant uniquement le circuit crypté crittograf PayPal. 5.3 à aucun moment au cours de la procédure d’achat, Azienda agricola Lucia Vallillo n’est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit et aux cartes prépayées, transmises par vous via une connexion sécurisée directement sur le site Web de la banque qui gère la transaction, sans que des tiers y aient accès. Aucun fichier informatique relatif aux instruments de paiement du prix n’est en aucun cas accessible à Azienda agricola Lucia Vallillo, par conséquent en aucun cas Azienda agricola Lucia Vallillo ne peut être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et illégale de cartes de crédit par des tiers au moment du paiement des produits achetés. 5.4 après le paiement du prix, et dans tous les cas dans les 5 jours ouvrables à compter de la date à laquelle Azienda agricola Lucia Vallillo a eu connaissance du crédit du prix sur son compte courant (en cas de paiement par PayPal ou par carte de crédit sur le circuit PAyPal), Azienda agricola Lucia Vallillo vous informera de la réception du prix par une communication par e-mail, avec laquelle elle sera également informée des délais de livraison du produit, qui ne peuvent en aucun cas être supérieurs à 15 (quinze) jours ouvrables à compter de la commande d’achat. 5.5 dans le cas où, avant d’envoyer la Confirmation de commande par Azienda agricola Lucia Vallillo, vous demandez par écrit (par e-mail à l’adresse e-mail info@vallillo.it après l’annulation du bon de commande, Azienda agricola Lucia Vallillo demandera Pap Une fois la demande d’annulation de la transaction effectuée, Azienda agricola Lucia Vallillo ne pourra en aucun cas être tenu responsable des frais, coûts, dommages, directs ou indirects, causés par le retard de la transaction.  

6. Transport et livraison

6.1 Azienda agricola Lucia Vallillo livrera, à l’adresse indiquée au moment du bon de commande, les produits commandés, de la manière indiquée ci-dessous. 6.2 pour l’exécution de la livraison des produits, vous devez fournir toutes les informations nécessaires, y compris l’adresse de livraison et le numéro de téléphone de la personne à qui le produit doit être livré, s’il est différent de la personne qui passe la commande. La livraison aura lieu au destinataire indiqué sur la lettre de transport. 6.3 Les produits commandés seront livrés dans un emballage adapté pour assurer leur intégrité pendant le transport. L’expédition s’effectue par coursier (ci-après le « transporteur ») avec livraison à l’adresse indiquée directement dans la commande. 6.4 lors de la réception des produits, vous êtes tenu de vérifier: (i) que la quantité des produits commandés corresponde à ce qui est indiqué dans le document de transport; (ii) que l’emballage est intact, non endommagé ou, en tout état de cause, altéré même dans les matériaux de fermeture. Une fois signé le document de transport du transporteur, il ne sera pas possible d’opposer à Azienda agricola Lucia Vallillo tout litige portant sur les caractéristiques de ce qui a été livré. 6.5 si le transporteur ne peut assurer la livraison des produits en raison de l’absence physique du destinataire ou de son délégué en charge à l’adresse indiquée, ou en raison de l’indication incorrecte de l’adresse, le transporteur contactera le destinataire par téléphone dans les jours suivants (si possible), afin de procéder à la deuxième tentative de livraison et de compléter la livraison du produit. Après 5 (cinq) jours sans que le destinataire ne soit disponible pour récupérer les produits, ceux-ci seront retournés à Azienda agricola Lucia Vallillo et tous les frais, directs et indirects, seront entièrement à la charge du payeur et Azienda agricola Lucia Vallillo retiendra le paiement des produits à titre de pénalité, sans préjudice du droit à tout dommage plus important subi. 6.6 si le colis livré par le transporteur est visiblement endommagé et cassé, veuillez rejeter l’envoi à l’expéditeur. Dans ce cas, Azienda agricola Lucia Vallillo s’occupera de la récupération de l’envoi et fournira un nouvel envoi. Si l’envoi était composé de plusieurs colis et que tous n’étaient pas endommagés, veuillez rejeter uniquement le colis endommagé à l’expéditeur en signant la note du courrier “avec réserve”. Azienda agricola Lucia Vallillo récupérera le colis endommagé et le remplacera.  

7. Droit de rétractation pour les  » consommateurs”

7.1 le client « consommateur » (tel que défini à l’art. 2.2) a le droit de se rétracter sans pénalité et sans qu’il soit nécessaire d’en préciser la raison, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des produits. 7.2 les procédures d’exercice du droit de rétractation par le client consistent en l’envoi (par e-mail) par celui-ci d’une demande de rétractation, à l’adresse e-mail suivante reclami@vallillo.it objet: demande de retrait. 7.3 Azienda agricola Lucia Vallillo en cas d’exercice du droit de rétractation conformément aux dispositions, est tenue de rembourser le prix dans les 30 jours à compter de la date à laquelle elle a pris connaissance de l’exercice du droit de rétractation. 7.4 l’exercice du droit de rétractation par le client est en tout état de cause soumis aux conditions suivantes:   (a) le droit de rétractation s’applique au produit acheté dans son intégralité et il ne sera pas possible de retourner uniquement certaines parties des produits, telles que ses accessoires; (b) le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés une fois qu’ils ont été ouverts; (c) le produit acheté doit être intact et retourné dans son emballage d’origine, complet dans toutes ses parties; (d) le produit doit être retourné dans un état de conservation normal, car il a été gardé et éventuellement utilisé avec une diligence normale; en conséquence, les produits utilisés qui fonctionnent mal ou qui présentent des signes de dommages ou de saleté ne seront pas acceptés et qui, par conséquent, ne peuvent plus être considérés comme intacts; (e) les frais d’expédition liés au retour du produit seront à la charge du client; (f) l’expédition, jusqu’au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l’entière responsabilité du client. 7.5 le droit de rétractation expirera totalement en cas d’absence de la condition essentielle d’intégrité du produit (son emballage et / ou son contenu) dans le cas où Azienda agricola Lucia Vallillo constaterait, alternativement:   (a) l’absence de l’emballage extérieur et / ou de l’emballage intérieur d’origine;

1. b) l’absence d’éléments constitutifs du produit;

(c) dommages au produit; (d)absence de facture. En cas de déchéance du droit de rétractation, Azienda agricola Lucia Vallillo retournera le produit acheté au client, en facturant les mêmes frais d’expédition.  

8. Produits non conformes

8.1 dans le cas où les produits ne sont pas intacts, présentent des dommages (par exemple des signes d’usure, d’abrasion, d’entailles, de rayures ou de déformations) ou dans tous les cas des caractéristiques non conformes, vous devez signaler la circonstance à Azienda agricola Lucia Vallillo (voir clause no. 1.2 pour les coordonnées), en indiquant le numéro de commande relatif, tout défaut qui doit être constaté sur celui-ci, au plus tard 24 (vingt-quatre) heures à compter de la réception du produit.  

9. Propriété intellectuelle

9.1 la conception, la configuration, les logos, les graphiques, les images et les sons ainsi que tous les éléments du site sont, conformément à la loi et aux accords commerciaux, la propriété d’Azienda agricola Lucia Vallillo et il est interdit de les copier ou de les imiter, même partiellement.   9.2 toute utilisation non autorisée ou contraire à la loi sera poursuivie par Azienda agricola Lucia Vallillo dans le cadre de procédures civiles et pénales.  

10. Garantie légale de conformité des produits

10.1 conformément et aux fins de la directive européenne 44/99 / CE et du Code de la consommation, Azienda agricola Lucia Vallillo garantit, si “consommateur », que les produits seront exempts de défauts de conception, ainsi que conformes aux descriptions publiées sur le site, pour une période de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des produits. L’application de toute garantie est exclue en cas d’utilisation du produit non conforme à celle du produit et aux instructions/avertissements fournis par Azienda agricola Lucia Vallillo, ou rapportés dans la documentation illustrative de référence, ou dans le cas où des réparations ont été effectuées par des tiers non autorisés par Azienda agricola Lucia Vallillo.  

11. Force majeure

11.1 Azienda agricola Lucia Vallillo est exonérée de toute responsabilité pour le non-respect total ou partiel de toute obligation signalée dans les présentes conditions générales de vente, si ce non-respect est causé par des événements imprévisibles et/ou des événements naturels indépendants de la volonté et de la responsabilité d’Azienda agricola Lucia Vallillo, y compris, à titre d’exemple mais non limité à, des événements naturels (catastrophes), des actes de terrorisme, des guerres, des émeutes populaires, un dysfonctionnement de la connectivité, un manque d’électricité, une grève générale des travailleurs publics et/ou privés, une grève et/ou des restrictions à la viabilité des courriers et des liaisons aériennes.  

12. Confidentialité

12.1 Toutes les informations relatives au traitement de vos données personnelles peuvent être obtenues en consultant les informations sur le traitement des données personnelles sur le site.  

13. Droit applicable et règlement des litiges

13.1 les présentes conditions générales de vente sont destinées à être conclues en Italie et régies par la loi italienne.  

14. Mises à jour et modifications

14.1 les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées périodiquement par Azienda agricola Lucia Vallillo en fonction du développement de sa politique commerciale, ainsi que conformément aux éventuelles mises à jour et modifications législatives. Chaque contrat conclu est considéré comme parfait sur la base des conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande et publiées sur le site. Toutes les mises à jour et modifications seront régulièrement publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement à compter de la date de publication sur celui-ci.   Dernière mise à jour: 18/11/2018